Preguntas Frecuentes

- conocé los términos y condiciones de Zohara online -

¿Cuales son nuestras direcciones y horarios?
Encontranos en: Italia 898 - España 677 - Córdoba 1187 - Balcarce 807. Rosario, Santa Fe.
Lunes a viernes de 9:00 a 20:00hs
Sábados de 9:00 a 19:00hs

¿Cuáles son las formas de pago?
En nuestra tienda online podes abonar vía MODO o MercadoPago en 3 cuotas sin interés con tu tarjeta de crédito, o por GoCuotas con tarjeta de débito.
Abonando por transferencia obtenes un 15% de descuento.

¿Cuál es el costo de envío y cómo se realiza?
El costo de envío mediante Correo Argentino será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
Mientras que para el envío a domicilio dentro de Rosario contamos con cadetes propios y su costo depende de las distancias y cotiza desde $3.000. Para más seguridad contactanos por WhatsApp.
Recorda que los envíos se toman con anticipación y se organizan durante la semana.
Envíos gratis a partir de $100.000

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora de envíos por Correo es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago y empaquetado el pedido. La demora de envíos a domicilio es de entre 2 y 3 días hábiles.

¿Dónde puedo retirar mis compras y qué demora tiene?
Las compras de la tienda online se retiran por Italia 898 - sin excepción. Al generar el carrito de compras, figura un estimativo de demora de días hábiles para el armado del pedido, esto puede variar ya que puede suceder que no tengamos la prenda para entrega inmediata y deban enviárnosla desde depósito. Podes chequear tu paquete desde "estado de pedido" (una vez que figure como empaquetado podes pasar a retirarlo) o bien consultarnos por WhatsApp.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio en cualquiera de nuestras sucursales dentro de los 20 días luego de realizada la compra. Para realizar el mismo solicitamos sin excepción que la prenda esté el perfectas condiciones, con su etiqueta puesta ya que es la garantía de que la prenda no fue usada, y la bolsa del local - sin excepción.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] para poder ayudarte

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